中信信用卡突破500万 品牌效益双丰收

发表时间:2008-05-13 16:48    来源:转载文章

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4月底，中信银行信用卡中心迎来了公司发展过程中的一个重要里程碑。根据相关数据显示，中信信用卡发卡量已成功突破500万大关。秉承着“以客户为先，力求与众不同”的经营理念，5年来，中信信用卡坚持以客户需求为基础不断开发新的产品和服务，在竞争激烈中国信用卡市场站稳了脚跟，并获得广大消费者的信赖与支持。

在中国信用卡竞争同质化倾向日益严重的情况下，中信信用卡始终强调自身的产品创新和功能创新。作为目前国航最大的信用卡合作伙伴，中信银行根据商旅客户出行频繁的特点，在中信信用卡的服务内容中特别增加了航班延误保险和旅游意外交通保险。以女性客户为服务对象的中信魔力卡则为客户量身定制女性健康保险、亲子欢乐积分计划等各种女性专属服务。中信信用卡中心08年新推出的中信名仕卡更是将DIY的理念首次引入国内白金信用卡市场，满足了高端客户个性化方面的需求。而作为中信信用卡的一项特色增值服务，原有的“36＋1”高尔夫免果岭畅达活动今年将升级为“36+1”全国巡回赛，为客户提供更加高端的享受。

任何产品都要以专业、周到的服务作为依托。中信银行信用卡中心建立的完善的服务体系为中信信用卡的飞速发展提供了有力的保证和支持。为了提高信用卡使用的安全性，中信信用卡在国内首先推出了短信互动平台，使持卡者在办卡审批、消费及查询还款等各阶段都能享受到短信互动服务，全面掌握卡片动态，使客户在使用中信信用卡时更加放心。中信信用卡客服中心则凭借着出色的服务从2006年到2008年连续三年获得了“中国最佳呼叫中心”的称号。

出色的产品和服务为中信信用卡带来了更多客户，特别是高端客户的支持，中信信用卡的高端品牌形象日益突出。而这也是中信信用卡坚持走“精品化”路线的成果。目前，中信白金信用卡在产品创新和客户规模方面均处国内领先地位。优质的客户理所当然地带来了“优质”的业绩，从而形成良性循环。中信信用卡在发卡的第三年，即2006年末，就实现了当月的盈亏平衡，创造了业内的奇迹；2007年中信信用卡更是实现全年盈利，成为最快进入盈利周期的国内商业银行之一。

500万，简单的数字背后凝聚了广大客户对中信信用卡的厚爱，也是中信银行实现零售银行战略的丰硕成果之一；500万，也意味着中信信用卡迈入一个新的发展阶段，中信信用卡向打造一流信用卡品牌的目标迈出了坚实的一步。