连日大雪，艺龙24小时服务更贴心
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17日-21日期间，北方地区普降大雪，造成许多城市的航班无法按时起飞和降落，机票（图片-新闻-网页）的退、改、签任务紧张而繁重。从成都来到北京出差的王先生，原本预订了18日一大早的 CA1401 次航班返回成都。可17日晚上的一场大雪，在他头脑却呈现出了“明天一大早他在候机室里苦苦等候”的场景。于是，他尝试性的拿起电话拨通了订票服务商 -- 艺龙旅行网的电话。此时已经是晚上23点，但电话另一头在短暂而舒缓的音乐之后，便传来了服务人员亲切的问候：“您好，请问您需要什么服务？”
王先生顺利的完成了机票的更改，自己不但不用为候机厅的等候担忧，而且可以在北京观赏南方鲜见的漫天大雪。事后，他深深感慨于艺龙24小时服务的贴心和周全。
艺龙是目前国内唯一一家能够提供7×24小时服务的在线旅行服务公司。艺龙市场部负责人介绍说，“将服务时间延长到24小时，自然需要配备大量的人力物力。虽然夜间订票的客人数量虽然并不多，但大部分都有紧急需求，这也正是旅客最需要服务商提供帮助的时候。我们7×24小时的服务，就是为了换得旅客7×24小时的安心。”
春节临近，很多商务旅客和回家探亲、出去游玩的旅客出行时间变动往往很大，机票的订购、退改，不一定能在一般营业时间内进行。尤其是商务旅客有临时出差任务时，甚至先到了某地才想到预订酒店房间，改签机票和更换酒店的事情更是时有发生。这在以前，过了下班时间再预订需等到次日才能确认。但作为国内领先的在线旅行服务公司，艺龙旅行网一直致力于为旅客不断推出更贴心的服务。今年1月1日起，艺龙针对国内、国际机票和酒店的预订、退改签、咨询及投诉服务，统一实现了7×24小时服务。
艺龙简介：
艺龙旅行网 (Nasdaq: LONG) 是中国在线旅行服务行业的领导者，依靠 http://www.elong.com 和 http://www.elong.net 两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务，免费预订电话：400-810-1010。目前艺龙可以提供国内338个主要城市的近4,700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内70个主要商务、旅游城市的出、送机票服务。艺龙1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2,000多名。2004年10月艺龙在美国 NASDAQ 上市，目前全球最大的在线旅行服务公司 Expedia 拥有艺龙52%的股权。
消息来源 艺龙旅行网
文章来源：美通社
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