世纪联华消费者外套未消磁触响警报惹肢体冲突

发表时间:2008-05-12 08:30    来源:转载文章

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所穿外套未完全消磁 女孩触响超市警报惹肢体冲突

早报记者 顾文剑 实习生 居嘉

昨日11时许,一名6岁女孩在通过金山朱泾镇的世纪联华超市出口时,磁性报警器发出警报,被保安怀疑“实施偷盗”。随后,保安与女孩的叔叔发生了肢体接触。超市事后表示,女孩所穿外套并非购自该超市,是外套未能完全消磁引发了误会。

女孩出超市警报响起

事发超市位于金山朱泾镇的金龙新街。“一名上了年纪的男子与1名保安发生了争执,双方随后从口角发展到推推搡搡。”超市营业员回忆,整个过程持续了四五分钟。

双方的争执缘自一名6岁女孩欢欢(化名)。欢欢的母亲张女士称,事发时,欢欢正与叔叔及叔叔的女儿一起在超市里选购母亲节礼物。“当3人从收银台结完账准备离开时,磁性报警器响了。”张女士说。

根据超市的操作规程,保安方力(化名)随即要求顾客和商品分离,并分别重新经过磁性报警器。但每当欢欢经过时,磁性报警器就会响声大作,而欢欢的手中、身上并没有商品。于是,怀疑的焦点便集中在了欢欢身穿的外套上。但欢欢的叔叔坚持认为,欢欢的外套并非购自该超市。双方争执不下,紧接着发生肢体冲突。

外套未消磁引发误会

欢欢家长称欢欢的外套两个月前购自另外一家超市,价格为80元。

超市的防损经理田先生也证实,欢欢身上的外套确实非超市方出售。“据我们判断,销售该外套的超市可能曾遭遇窃贼私自撕下磁性条将商品偷带出去的案例,所以在贵重物品的不同部位,黏贴多个备用磁性条以防偷盗,而这种做法也较普遍。”田先生认为,欢欢的外套在购买付款时,备用磁性条未能完全消磁,而导致警报声响起,并且欢欢经过任何卖场都会引起报警。

随后,警方介入此事,并主持了双方的调解工作。

双方已达成谅解

事发后,超市方面暂停了当事保安的工作。超市方认为,最先发现警报的保安方力在处理方式上态度不对,应向欢欢一家致歉。

欢欢的父母告诉早报记者,欢欢的性格有点内向,当时被吓坏了,直至昨日下午仍未缓过劲来。欢欢的叔叔爱护子女心切,当时的言辞间也不友好,也对事件负有一定的责任。双方调解时,保安方力的父母赶至派出所,当面向欢欢的家人道歉。目前,双方已就此事达成了谅解。

来源:东方早报