注重用户体验 空中客车结盟快乐e行

发表时间:2007-10-31 15:52    来源:中国商业电讯

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    北京 2007-10-31(中国商业电讯)－－近日，空中客车公司与快乐e行商务旅行网联合对乘坐空中客车的乘客开展了一次“体验空客，即刻拥有自己的飞机”的用户体验回馈有奖活动。 

    空中客车公司是业界领先的飞机制造商。它通过将专业技术应用于军用飞机市场拓展其经营规模及产品范围。空中客车公司已经售出了5600多架飞机，拥有大约250家客户/运营商，自从1974年首次投入运营以来，已经交付了4000多架飞机。致力于帮助航空公司最大限度地利用其飞机，提高机队的盈利性的空中客车公司，还根据世界各地运营商的需求提供所有支持领域的多种客户服务。 

    快乐e行商务旅行网一直致力于为中国商旅客户提供丰富多彩的出行预订服务，像快乐e行近期推出的地图搜索功能实现的是信息查询结果的直观化概念。简单的说就是用户在进行酒店信息查询时通过这个系统看到的结果是：通过地图标识的形式告诉你区域范围之内，距离自己目标活动区域最合适的酒店的位置信息。从而最大化的帮助出行者优化个人的出行计划。这项功能使用户得到的查询结果不再是干巴巴的文字介绍说这个酒店距离市中心有多少米。而是通过地图直观感受得到信息，基本上可以比做为客户提供了一个卫星定位系统的部分服务，并且兼带地图索引的价值。地图搜索功能使得酒店预订中用户对信息的选择更加的明确，更大的程度上弥补了呼叫中心造成的信息传递过程中的遗漏。使得客户能够更加优化设计个人的出行方案。在很大的程度上把预订平台的技术化发展更大一步的得到提升，更加便捷的实现了信息的准确性。 

    目前，空中客车公司与快乐e行商务旅行网达成共识，以客户体验为目的，拿出价值300元的限量版空中客车模型，作为奖品向乘客收集乘坐空中客车各机型的用户感受，两公司在注重提供用户个性化、周到化服务的同时，进一步提高自身的产品服务，赢得了更多用户青睐。

文章来源：中国商业电讯（www.prnews.cn）