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刘小卫： 化知识为领导力

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我的不断进步是不停地吸收，不停地释放这一过程的积累

■ 文/ 邵海燕

“我们说知识就是力量，但知识并不等于力量，只有把学到的东西转化成领导力或执行力的时候，它才能真正变成力量。不仅是吸收，还要释放，把你的知识转化成行动；不光是你一个人去做，还要领导大家都去做，在变化特别快的市场中，这成为一个管理者很重要的素质。”今年晋升为壳牌中国集团公共事务董事的刘小卫，对管理的角色有着独到的认识，她的经历也不折不扣地执行了这一理念。

释放学习的能量

1995年，刘小卫加入壳牌，成为公共事务部在中国的第一位员工。从壳牌一位普通职员做起，慢慢地发展到管理一个小团队，后又“转战”伦敦、荷兰海牙，丰富了自己的视野和经验，于2004年回到中国熟悉另外一块业务，并于2006年9月回到自己刚开始做的工作，掌管了壳牌中国集团的公共事务部。“我们这个部门负责壳牌在整个中国五大核心业务的对外事务工作，也就是负责壳牌中国的声誉管理，并给其他业务部门提供职能上的支持，让大家能够理解公司的所作所为和为什么这么做，我们就像公司的窗口一样。作为这个部门的领导，不光是你自己要做好，你也要保持部门都做好，责任越来越大了。”

是什么驱动刘小卫一路向上？她的回答颇具跨国公司用人上的代表性：“我觉得不能选择海绵型人才，它只是吸进去，并不释放出来。以我为例，我的不断进步是因为我不停地吸收不停地释放这一过程的积累。”

从北京外国语学院毕业后，刘小卫又留学英国伦敦经济政治学院，在获得政治经济学硕士学位后，选择了回国工作。工作伊始，刘小卫去了化工部下属工程公司，做商务联络和技术谈判的翻译。化工领域有很多技术名词，工艺流程的名字都特别长，涉及方方面面，但刘小卫的翻译总能让人觉得很专业，“要能让人在短时间理解，就得刻苦学习，好好研读合同，和项目经理进行有效沟通，明确谈判的重点在哪。我觉得我不光是翻译，更是沟通的桥梁，参与其中也学到很多东西。”凭着优秀的工作成绩，在这家国有大型企业里两年多，她就晋升到中级职称，并获得了领导的肯定。但刘小卫显然并不满足于此，她期待着让自己学习积累的专业技能释放出更大的能量。

于是，刘小卫选择了壳牌。当时她对公共事务并没有特别多的认识，只能边干边学。刘小卫说她很幸运，公司提供了很多机会。先在新加坡学习了一个星期，看看他们怎么做，把公关和对外事务的主要职能分解成哪些具体的环节，每天都干什么，怎么做媒体的监控，怎么做社会投资，做利益相关方的沟通，有哪些手册哪些原则可以参照等。后又在香港做了两个月，和大中华区总部的老板一起工作，“他同时又请了资深的公关国际人士对我进行一对一的培训，因为我是中国公共事务的第一个员工，所以有一些系统的培训，打了个很好的基础。”

1998，刘小卫成为壳牌中国的品牌沟通部和公共事务部两个部门的经理，三年后又被调到伦敦总部的对外关系部工作，担任集团对外关系和政策开发顾问。说到自己在壳牌的成长，刘小卫给《经理人》讲了一个故事。2001年她刚到壳牌（伦敦）工作的时候，接受了老板给她的一个任务，负责起草公司实施全球契约苏利文原则的年终总结报告。刘小卫说她当时对什么是全球契约，为什么要签署，为什么要有报告，报告的要求是什么，都不清楚。“你不但要学习这是什么，公司做了哪些方面的执行，而且要出报告，全球第一把手要签字的。老板建议我可以和同事们谈谈，谈完之后上网了解。老板给了我充分发挥的空间，但同时也给了我一个非常有挑战的工作。我当时和很多人去谈，上网查资料，并阶段性地向老板汇报。结果报告写出来后，全球第一把手在二十四小时之内就回复了，肯定我写得很好。后来我们那份报告还被放在全球契约的网上，又被邀请去介绍经验。”

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