修理 “骂娘” 的CEO

发表时间:2007-04-06 14:55    来源:转载文章

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警惕“骂娘”成为一种畸形的企业文化
■ 文/黎冲森

领导骂娘现象在许多企业普遍存在,有时不好评判其对错。有人难以接受领导骂娘,有人认为“严师出高徒”。若老板喜欢骂娘或训斥属下,那“骂娘”可能也会成为其企业文化中的一部分,在有些企业,因骂娘造成的中高层离职率高达70%。

其实,领导骂娘有三种性质:一种是工作上责备,一种是侮辱人格,还有一种是无的发泄。

18种骂娘情境

要应对领导骂娘,首先就要搞明白他在什么情境下会骂娘。

一种是属下在企业重大问题上犯错,或执行不如意,或能力不如意,或曲解领导意图。

二种是属下在与重要客户合作或谈判中失误。

三种是属下自作主张,不听从指挥。

四种是属下阳奉阴违,与领导玩两面手法,戏弄领导。

五种是属下玩忽职守,关键时刻离岗离职。

六种是属下结帮拉派进行内耗,甚至要与领导形成权力均势,或欲摆脱领导。

七种是领导对属下要求严格,希望他能尽快成长起来。

八种是领导追求完美,对属下过于挑剔。

九种是领导心理变态,喜欢找人毛病,并以此为乐。

十种是领导是急性子或工作狂,属下常跟不上领导的工作步伐而拖后腿。

十一种是属下在公众场合没给领导面子。

十二种是领导感觉属下冒犯了自己的威严。

十三种是领导不懂装懂时被属下点破。

十四种是领导喜欢摆派头,而属下又喜欢出风头,当属下的风头盖过了领导的派头而给外界造成主从错位时。

十五种是领导做某种决策时,其实心里主意已定,但还假装征询属下意见,结果属下不冷不热应付。

十六种是领导嫉妒下属才智而又没有压制住对方。

十七种是领导性格、人品使然。

十八种是领导对属下或同事积怨太深。

四种选择

面对领导有意无意的责骂或训斥,其实不管领导是出于善意还是恶意,几乎没有属下心甘情愿接受。既然这样,那做属下的又该如何应对呢?

一种是忍。这是大多数人采取的办法。忍的理由和目的当然很多,如人在屋檐下,不得不低头;竞争压力大,工作不好找;“卧薪尝胆”,学点本领再说;承认自己能力没达到领导要求等。

二种是自我疗伤,或阿Q胜利法。这实际上是一种自我安慰和排泄积怨的办法。“大家不都挨过领导的骂吗?”“领导以前不也挨过骂吗?”“以后我当了领导,不也可以骂别人吗?”“领导骂我,说明他重视我。”“你现在骂我,将来我要超过你!”

三种是顶撞上司。其中包括两种情况:一是当面顶撞上司,与其发生针锋相对的口角。这种情况下的属下要么很有才智,要么性格使然,要么忍无可忍、本来就准备离职,要么领导本来就不对。二是间接与领导作对,以排解对领导责骂的不满情绪。

四种走人。三十六计,走为上。“此处不留爷,总有留爷处。”这时,属下要么觉得这里不适合自己发展,要么确实受不了领导的责骂。这常常是属下万不得已的最后选择,但这种选择本身并没有对错之分。