非正常道路非典型成功

发表时间:2007-03-29 12:21    来源:上海证券报

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　　《淘宝网：倒立者赢》

　　沈威风 著

　　蓝狮子财经丛书

　　浙江人民出版社 2007年3月出版

　　前几天，我与某位专门出版高素质史学书籍的前辈闲聊，不料话题常是兴亡教训和王霸之道的前辈突然问我，现在是不是有一个叫淘宝的网站，老板是个女性？我答不是，淘宝网大老板和二老板乃至三四五号当家人都是男性。他就很疑惑地说，那为什么有天晚上看到一个电视节目，在讨论女人是不是应该做全职太太时，主持人对其中一个小有知名度的女性说，“至少你还有淘宝网啊”？

　　我想了想，说大概是这么个意思吧：因为有了淘宝网的存在，很多女性在家里做全职太太的同时，还能够在网上经营一家小店，时间自由，强度自己可以控制，还能够按照自己的兴趣爱好来投入精力。前辈听完，叹了口气，说那可真是个好网站。

　　这位前辈，一头扎进中国历史文化典籍的汪洋中，对于那些新鲜事物，向来不太在意，尤其是网络。他的电子邮件，也都是由助手代收、代发，所以淘宝网的名字能够传到他耳朵里，并且给他留下印象,相信这是淘宝网的名气和影响力到达一定程度的表现。但是，国内娱乐界一向有一句话，人红是非多，甚至说判断一个人是不是红了，就去看论坛上骂他的帖子够不够一定的数量级。事实上，中国的公司，有时候的确可以作如是观。

　　淘宝网名声和地位的真正暴涨，应该是在2006年。

　　就在这一年，它在C2C市场上的份额超越了对手ebay易趣，并且在年中的时候，占据了72％的市场份额。正如大家在沈威风的新书《淘宝网：倒立者赢》中所看到的那样，淘宝网是一个在2003年才成立的网站，而它的对手易趣网，在这个市场已经经营了数年，市场份额曾经超过了令人咋舌的90％。所不同的是，淘宝网是一个百分百血统纯正的中国互联网公司，它身处浙江杭州，是本土互联网公司阿里巴巴投资的。而易趣网的创办人是两位哈佛大学商学院毕业生，他们拷贝了美国ebay的商业模式，在上海创办了易趣，并且在2003年淘宝网成立的那一年，将易趣网卖给了美国的ebay。

　　接下来的故事，在这本《淘宝网：倒立者赢》里面有生动详实的描述。这完全是一场速战速决，此消彼涨的战役。本土公司淘宝网迅速成长，而有跨国巨头作为支撑的易趣网，很快败下阵来，并且在2006年的年底，以易趣易手给TOM.com为这场短捷得异乎寻常的战役匆匆划上了句号。

　　在今天，淘宝网注册用户已超过3000万，几乎覆盖了中国绝大部分网购人群。而2006年全年淘宝网的交易总额突破了169亿元，仅它一家的交易额，就超过了2005年中国C2C市场全年交易总额，这个数字超过了易初莲花（100亿）和沃尔玛（99.3亿）这些跨国公司巨无霸在中国的全年营业额，是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。随着越来越多的人群上网，淘宝网很可能是日后大家购物的重要通道。

　　一家从十个人一个单元房起家的公司，在三年内取得如此骄人成绩，战胜了国际巨头并且真正将电子商务推进到各位普通人的生活中，至少在理论上，淘宝网似乎应该赢得更多的尊敬。但是，我没有看到这样的情形。很多人，当然我是指大部分的媒体和业内人士，他们更加关心的一个问题是，淘宝网还能撑多久？淘宝网还有多少钱？淘宝网曾经烧掉了多少钱，淘宝网还将烧掉多少钱？如果淘宝网不免费了，还能有今天的地位吗？

　　当然，这些问题很专业，但是缺乏足够的商业思维逻辑。有一种简单的看法认为，淘宝网之所以能赢得国际巨头，是因为淘宝网比他们烧钱烧得更狠，一旦淘宝网不烧钱了，或者把钱都烧完了，就将失去竞争力。但是，我选择相信，在今天的互联网市场，已经不是用烧钱来争夺眼球的时代。淘宝网创办者马云也许说过很多偏激的话，但是有一句话，我以为说出了他的公司致胜的原因：“我们做的不是IT公司，而是服务公司。”事实上，细心的女作者早就发现，淘宝网比易趣网更加符合中国人审美和使用习惯的页面设计，更加到位的客户服务，更加准确的市场定位和市场行销，才是取胜的真正原因。不管你对于马云的张扬风格看法如何，也不管淘宝网还有什么眼花缭乱的招数，人们都不能忽视的是，中国互联网企业或者说中国新兴公司难以估量的潜力。