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花旗银行丢失390万客户信息 含账号和支付记录
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| 2005-06-08 08:19更新 来源：转载文章 | 发表评论 |
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UPS在运送过程中重要磁盘突然“蒸发”,丢失信息覆盖花旗金融分支机构网所有客户
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徐磊
令人担惊受怕的“数据门”事件又一次上演，这回霉运降临到了花旗客户的身上。本周一，花旗集团证实记录有390万客户银行账号、历史支付数据以及社会保障卡号的电脑磁盘在运输途中丢失，而直接责任人就是以UPS标志闻名于世的联合包裹服务公司。
这次数据丢失是美国发生的一系列同类事件中的最新一起。在此之前，包括美国银行和时代华纳在内的多家知名大公司都出现过重要客户信息磁盘神秘失踪的现象。“数据门”成为美国民众心中又一道阴影。
花旗的这些磁盘是在UPS运往得克萨斯州益百利信用局的途中“蒸发”的。磁盘信息覆盖花旗金融分支机构网的所有客户和已结账的约5万名花旗零售金融服务的客户。花旗汽车金融和抵押贷款的客户未受影响。
花旗集团已于上周六向客户发送电子邮件说明此事。这家世界最大的银行表示，目前为止没有收到未经授权的行为报告，它还称账户受到威胁的风险是“微乎其微”的。
花旗集团北美消费者金融部门的总裁凯文·基辛格对该事件表现出极度的遗憾：“我们是按照与UPS共同商定的特别安全程序运送这些磁盘的，我们此刻的心情也是无比难过和失望的。”
而作为承运方，世界最大的速递公司UPS更是难咎其责。公司发言人诺曼·布莱克说，虽已竭尽全力但磁盘仍下落不明，对此表示真诚的歉意，并保证这类事件今后一定不会再发生。
当被问及是否还会与UPS保持合作时，花旗集团首席营运官霍普金斯称正在讨论之中，当务之急是确保其他的运送不能再出问题。
网络金融犯罪在美国频频发生，个人账户信息的安全问题已引起各方的关注。美国德汇律师事务所合伙人尼克·阿克曼说：“如果你是花旗的话，你要好好考虑UPS是不是运送这些信息的合适人选，是否应该请更隐秘的私人速递公司。”
花旗金融正在请客户拨打免费电话1-888-469-8603申请一项为期90天的免费信用卡监督服务，并表示之前已经通过个别服务注册客户信息，有助于防止身份资料的窃取。
圣地亚哥一家帮助身份盗用受害者的非赢利性机构Identity Theft Resource Center的联席执行董事Jay Foley认为，近来大量披露的资料丢失事件并非公司安全不断恶化所致，而是大型公司主动“认错”的结果,他们担心，如果他们掩而不发，越来越多的公众将群起而攻之。
大公司丢失数据“蔚然成风”
在这个信息化的时代，数据已经与人们的经济生活息息相关。然而今年，数据丢失丑闻却接二连三地在一些国外大公司身上发生，由此暴露的数据安全问题值得我们认真反思。
2月美国数据公司ChoicePoint遭到身份窃贼入侵，14.5万个重要客户数据被窃。ChoicePoint的数据库中保存着成千上万全美各地居民的个人信息，从居民的姓名、财产到居民的债务甚至下一个旅行目标应有尽有。
3月世界知名数据库服务公司LexisNexis的数据库遭到黑客攻击，3.2万人的个人资料包括用户口令、姓名、地址、社会保险号码和驾照号码等信息被盗，这一数字数日后上升至31万人。
3月美国银行对外界承认，含有120万个信用卡账户信息的电脑磁盘已神秘失踪数月。其中，大约有90万属于五角大楼雇员，另有数十位美国参议员也遭了殃。丢失的数据包括社会保障号码、家庭住址和信用卡帐号等重要信息，惊动了美国政府。
4月汇丰银行透露至少有18万用户的万事达信用卡信息被犯罪分子盗取，这些用户必须更换信用卡。信息被盗还涉及到了通用的专用卡。
5月瑞士银行集团日本分行丢失一张存有高度敏感客户信息的磁盘，其中可能包含相当机密的交易、止损单记录以及公司各类客户的敏感信息。
来源：每日经济新闻 编辑：张一
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